Willkommen bei Yogwarm (nachfolgend „wir“ oder „uns“). Wir legen großen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten und verpflichten uns zu einer transparenten und rechtmäßigen Verarbeitung Ihrer Informationen. Diese Richtlinie erklärt, wie wir Daten sammeln, verwenden und schützen, sowie Ihre Rechte im Zusammenhang damit.
1. Geltungsbereich der Richtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie gilt für alle Aktionen auf unserer Website, einschließlich Browsen, Bestellen, Kontoerstellung, Newsletter-Abonnement oder Nutzung des Kundendienstes. Jede Verarbeitung personenbezogener Daten fällt unter diese Richtlinie.
2. Gesammelte Informationen
Wir können folgende Informationen erfassen:
- Kontoangaben: Name, E-Mail, Telefonnummer, Lieferadresse
- Zahlungsinformationen: Bankkarteninformationen, Zahlungsnachweise (nur zur Abwicklung von Transaktionen)
- Besuchsverhalten: IP-Adresse, Browsertyp, Besuchszeit, besuchte Seiten
- Präferenzen: Spracheinstellungen, Einkaufspräferenzen
- Kundendienstinteraktionen: Inhalte Ihrer Kommunikation mit dem Kundendienst
Darüber hinaus verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien zur Verbesserung der Benutzererfahrung.
3. Cookies und Tracking-Technologien
- Cookies: Speichern Ihrer Besuchsgewohnheiten und Login-Informationen, um die Website-Funktionalität sicherzustellen
- Funktionale Cookies: Gewährleisten Basisfunktionen wie Warenkorb und Login-Status
- Analytische Cookies: Zur Analyse des Datenverkehrs und Optimierung der Website-Leistung
- Sie können Cookies in Ihrem Browser verwalten oder löschen und Ihre Zustimmung jederzeit ändern.
4. Verwendung der Informationen
Wir verwenden die gesammelten Informationen für folgende Zwecke:
- Erfüllung von Bestellungen und Services: Bearbeitung von Kaufanfragen, Versand und After-Sales-Service
- Kundensupport: Beantwortung von Anfragen, Bearbeitung von Beschwerden und Rücksendungen
- Website-Optimierung: Verbesserung der Benutzererfahrung und Empfehlung relevanter Inhalte
- Betrugsschutz und Sicherheit: Erkennung ungewöhnlicher Aktivitäten und Schutz der Kontosicherheit
- Kommunikation: Versand von Bestell-Updates und Newslettern (nur mit Ihrer Zustimmung)
Wir verkaufen oder vermieten Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte.
5. Weitergabe von Informationen an Dritte
Wir geben Informationen nur an vertrauenswürdige Dritte weiter, wenn:
- Erfüllung von Bestellungen: Versandunternehmen, Zahlungsanbieter
- Technik- und Analysedienste: Unterstützung bei der Verbesserung der Website-Leistung
- Rechtliche Verpflichtungen: Steuerliche, buchhalterische oder regulatorische Anforderungen
Alle Partner sind verpflichtet, strenge Datenschutzanforderungen einzuhalten.
6. Datenspeicherung und Sicherheit
Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es zur Erreichung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung oder Verlust zu schützen.
7. Rechte der Nutzer
Gemäß GDPR haben Sie folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
- Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen
- Recht, eine Beschwerde bei der Aufsichtsbehörde einzureichen
Zur Ausübung dieser Rechte wenden Sie sich bitte an uns (siehe Kontaktinformationen unten).
8. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (GDPR)
- Erfüllung eines Vertrags: Verarbeitung von Bestellungen und Bereitstellung gekaufter Waren und Dienstleistungen
- Einwilligung: Newsletter-Abonnement, Informations- und Marketingaktivitäten
- Gesetzliche Verpflichtung: Steuerliche, buchhalterische und regulatorische Anforderungen
- Legitimes Interesse: Verbesserung der Benutzererfahrung, Sicherheit der Website, Betrugsprävention
9. Aufbewahrungsdauer der Daten
- Bestellinformationen: bis Abschluss der Bestellung und Beendigung des After-Sales-Service
- Zahlungsinformationen: sicher gemäß den Anforderungen der Zahlungsanbieter gespeichert
- Cookies und Zugriffsdatenspeicherung: je nach Zweck für eine bestimmte Dauer
10. Kontaktieren Sie uns
Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns bitte:
Adresse: 309 W 9TH AVE, DILLON, SC 29536, United States
Telefon: +1 (203) 520-5585
E-Mail: care@yogwarm.com
Online-Zeiten: Montag bis Freitag, 9:00 bis 18:00 (CET)
